Never again!
Na bezoek aan toonzaal gekozen voor Tryba. Een stuk duurder dan de rest, maar overtuigd van de verkoopspraatjes van de aanwezige verkopers.
Je moet zelf contact opnemen met de planning na een bepaalde tijd, maar hier heb ik 8 pogingen voor nodig gehad! 3 mails en 5 telefoontjes verder eindelijk iemand aan de lijn. Hier wordt gezegd dat de ramen met 2 maanden worden uitgesteld. Ik heb geen groot huis en er moesten 8 kleine ramen worden vervangen, meer niet.
De vrijdag voor plaatsing wordt er gebeld dat er 2 van de 8 ramen niet geleverd en geplaatst zullen worden…
De plaatsing op zich verloopt goed, hier niets op te zeggen. Enkel zijn dus die 2 ramen en de vliegenramen er niet bij…
Ik stuur een klacht in met een uitgebreid verslag van alle problemen en krijg heel kort terug: reden van vertraging van die 2 ramen…
Hierop heb ik opnieuw gereageerd dat hij communicatie naar cliënten echt te betreuren valt! Geen reactie meer.
Mijn mening over Tryba, begin er niet aan!
Beste, het spijt ons dat wij vanuit de fabriek niet de volledige bestelling hebben kunnen leveren aan ons verkooppunt. Bij de kwaliteitscontrole is er namelijk opgemerkt dat 2 kaders gebarsten zijn, en dus opnieuw moeten worden gemaakt. Deze twee kaders zijn op dit moment opnieuw in productie. De kaders worden als alles goed gaat eind deze week geleverd bij ons verkooppunt. Zij zullen dan een nieuwe plaatsingsdatum met u afspreken. Onze excuses voor dit voorval. Met vriendelijke groeten, Céline Tisler - Klantenservice
1 jaar geleden
