Tryba Hasselt

Enkel het materiaal is degelijk. service is heel slecht. ...

Enkel het materiaal is degelijk. service is heel slecht. Dienst na verkoop antwoord nooit. heb meerdere malen via de site "dienst na verkoop" gecontacteerd, maar na enkele maanden nog geen antwoord. binnen 2 werkdagen een antwoord is dus totaal niet waar.
afwerking is ook niet hun beste punt.
mijn rolluik kan al 2 maand niet meer open en deur garage gaat met veel moeite op slot

Ervaringsdatum op 13/01/2025

WH

Walter Huybrechts

1 jaar geleden

ik heb nochtans 4 keer een bericht teruggekregen van Tryba met de volgende vermelding: "Bedankt voor je aanvraag dienst na verkoop
Bedankt voor je aanvraag dienst na verkoop. Verwacht je binnen de 2 werkdagen aan een telefoontje van ons en dan bespreken we samen jouw aanvraag dienst na verkoop.

Met vriendelijke groeten.

TRYBA Klantenservice."
(24 nov 24, 17 en 23 Dec 24 en 08 Jan 25)

Tryba Hasselt

1 jaar geleden

Beste, het verkooppunt heeft geen enkele melding gekregen van een service-aanvraag. Zij zullen u eerstdaags zelf contacteren om een service in te plannen.

Nog een prettige dag verder, het TRYBA BELGIË team

Op de hoogte worden gehouden

Plaats uw bericht

Zeer slechte ervaring

Slechte plaatsing
Onprofessioneel
Veel mankementen en worden nauwelijks opgelost of degelijk hersteld
Nu blijkt dat profielen kromtrekken
Wind waait zo door u ramen heen tocht hierdoor. Warmte verlies!!!! Energie rekening gaat de lucht in
Vliegendeur komt los
Hoekprofiel slecht afgemeten en hierna beschadigd
Rubbers beschadigd van vleugelramen
Het regent binnen onder de deur
Deur rubber gewoon proberen vast plakken is weer los.
Lijmresten op middenstuk van het vleugelraam dit wel opgelost nieuw lat geplaatst.
Probeerde een gat in profiel te verdoezelen met silicone nieuw vleugelramen besteld oké
Beschadigingen aangebracht aan de muur dit zelf moeten herstellen.
Raamklinken gaan stroef.
Sloten gaan moeilijk open en dicht verkeerd geplaatst en hebben dit afgesteld dit is beter nu bij de deuren toch, niet bij de ramen.

Beloven actie te ondernemen en doen een beetje oplap werk of zeggen dat ze dingen in orde gaan maken en doen dit dan niet. Ingebreken al 2x gestuurd met mail en post aangetekend R.S. Weet van niks??
Beloven top kwaliteit van pvc ramen verkoop was zeer vlot maar dan, service na ondertekenen ben je een blok aan hun been.
Onbegrijpelijk onvoorstelbaar hoe dit kan

Ervaringsdatum op 10/05/2023

BV

Bjorn Vandijck

2 jaar geleden

Ik begrijp je heel goed we zijn nu al 1 jaar verder en mailen en bellen nog niets anders dan beloftes maken maar eens ze hun geld hebben hoor je ze niet meer laat staan dat ze nog enige moeite voor je doen en geen materiaal mee of zogezegd besteld al maanden geleden nog steeds niets of weten niet wat ze moeten doen klinkt me bekend of het nog erger maken dan het al was als ze komen. Lak beschadigen pleisterwerk beschadigen ramen waar de tocht doorkomt enzo….

Tryba Hasselt

2 jaar geleden

Beste, het spijt ons dat u project zo lang aansleept. Naar wat ik heb begrepen, komen wij binnenkort weer langs om een aantal punten op te lossen. Met vriendelijke groet, Tryba Customer Relations Department

M.

Mike .v

2 jaar geleden

hier net het zelfde alles beloven , alle gebreken opgeschreven en beloven dat alles goed zal gebracht worden en verder hoor je ze niet, we hadden problemen met het schuifraam, vandaag plaatsers over de vloer gehad en ze wisten niet eens wat het probleem was.

Tryba Hasselt

2 jaar geleden

Hallo, we hebben kennis genomen van uw mening en betreuren de beschreven situatie. Om contact met u op te kunnen nemen, zou u ons een e-mail kunnen sturen naar [email protected] met uw volledige contactgegevens? Nogmaals onze excuses. Met vriendelijke groet, Tryba Customer Relations Department

Tryba Hasselt

2 jaar geleden

Beste, onze excuses voor uw ervaring. Ik heb begrepen van het verkooppunt dat er reeds een afspraak ingepland is op 19/02 om de nodige dingen te herstellen/af te stellen. Met vriendelijke groeten, de klantendienst

Op de hoogte worden gehouden

Plaats uw bericht

Het is je tevredenheid niet waard.

Beste mensen,
Tryba kan wel mooie vestigingen hebben over ons land en mooie reclame met de sumoworstelaar
maken die voor robuuste kwaliteit staat, maar ervaring is nog altijd iets andersen.
De verkopers die hun beste kant laten zien voor je een goede offerte te maken MAAR DENK GOED NA.
Je leest meer goed dan slechte reviews om dat de slechte ervaringen van klanten onderdrukt worden.
UW NACHTMERIE komt bij het leveren plaatsen en afwerking van je ramen en deuren en verwacht achteraf niet al te veel respons van de mails en telefoons die je hen stuurd ook niet van Looze beloftes.
Een verwittigd man is er twee waard.
Van enkele ontevreden klanten die zich bij elkaar bundelen.
Wordt vervolgd.

Ervaringsdatum op 17/06/2023

Tryba Hasselt

2 jaar geleden

Beste, ik heb van het verkooppunt vernomen dat zij op 19/06 zijn langs geweest om alle openstaande punten op te lossen. Is dit naar wens gebeurd? Alvast bedankt!

Op de hoogte worden gehouden

Plaats uw bericht

Slechte communicatie, half werk en komen afspraken niet na

gevraagde werk was het vervangen van 3 ramen en 2 buitendeuren. moest rond 19 Dec 22 al in orde zijn (dit bericht is van 08 Mei 23) . Zijn ondertussen al 4 keer langsgeweest voor de werken, maar nog steeds niet in orde. telkens voor een uur of iets meer bezig. De ramen en deuren staan er momenteel in, maar de afwerking moet nog voor het grote deel gebeuren. Achterdeur gaat niet op slot, vliegenraam en deur nog te plaatsen. wanneer ze bellen voor de volgende afspraak, wordt deze niet gerespecteerd. de omkasting (PVC) dat geplaatst is, zijn niet altijd even recht en stevig. De verkoper is ondertussen ook langsgeweest en is op de hoogte gebracht van de opmerkingen en was ook akkoord over de tekortkomingen. blijkbaar is de communicatie met de onderaannemingen niet zo vlot. TRYBA heeft ondertussen enkele mogelijke klanten verloren.

Ervaringsdatum op 08/05/2023

Tryba Hasselt

3 jaar geleden

Beste, onze excuses voor hoe het gelopen is. Ik heb vernomen dat men morgen alles bij u komt afwerken. Moest er nog iets zijn, staan we steeds voor u klaar. Met vriendelijke groeten, Klantenservice.

Op de hoogte worden gehouden

Plaats uw bericht

zonne energie rolluiken

ik verander mijn mening over tryba hasselt normaal 5 sterren.... nu maar 1 kan nog veranderd worden.... rolluiken aangekocht met zonne energie begin gingen ze mooi en al nu nog geen half jaar verder veel spijt van mijn aankoop de rolluiken sluiten vaak niet meer of gaan zelf niet meer open zelfs als de zon er de hele dag op staat gingen ze niet open. al een paar keer contact gehad met hun op begin ging de communicatie snel en vlot maar na paar keer al gestuurd te hebben dat de rolluiken niet naar behoren werken was de communicatie een heel stuk minder alsof ze me negeren. al voorgesteld om er elek rolluiken van te maken ipv zonne energie maar geen antwoord op gehad.

Ervaringsdatum op 04/11/2022

Tryba Hasselt

3 jaar geleden

Beste, wij hebben de problemen met uw rolluik doorgegeven aan de productie. Zij zullen langskomen om de problemen op te lossen, zoals ook al eerder aan u gemeld. Nog een prettige dag verder, het TRYBA BELGIË team.

Op de hoogte worden gehouden

Plaats uw bericht

ik verander mijn mening over tryba hasselt normaal ...

ik verander mijn mening over tryba hasselt normaal 5 sterren.... nu maar 1 kan nog veranderd worden.... rolluiken aangekocht met zonne energie begin gingen ze mooi en al nu nog geen half jaar verder veel spijt van mijn aankoop de rolluiken sluiten vaak niet meer of gaan zelf niet meer open zelfs als de zon er de hele dag op staat gingen ze niet open. al een paar keer contact gehad met hun op begin ging de communicatie snel en vlot maar na paar keer al gestuurd te hebben dat de rolluiken niet naar behoren werken was de communicatie een heel stuk minder alsof ze me negeren. al voorgesteld om er elek rolluiken van te maken ipv zonne energie maar geen antwoord op gehad.

Ervaringsdatum op 22/06/2022

Tryba Hasselt

4 jaar geleden

Beste Robin, wij danken u voor uw feedback. Wij zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. Het openstaan voor de klant en de expertise van onze medewerkers zijn inderdaad essentieel voor ons bedrijf. Wij blijven tot uw beschikking voor uw toekomstige projecten. Nog een prettige dag verder, het TRYBA BELGIË team

Op de hoogte worden gehouden

Plaats uw bericht

Heel tevreden,

Heel tevreden, vriendelijke mannen en alles goed opgeruimd