Beoordeel uw gebruikerservaring en laat een reactie achter, wij stellen uw mening op prijs.
Oorspronkelijk gepubliceerd op Custplace
Oorspronkelijk gepubliceerd op Custplace
Zeer goede ervaring. Mooie afwerking en zeer goede prijs kwaliteit.
Zeer slechte ervaring, ik heb een nieuw voordeur laten plaatsen, ze hebben 2 nieuwe gaten geboord voor de handgreep te kunnen plaatsen wat achteraf bleek dat het niet nodig was maar heb nu twee gaten in mijn deur, er was een nieuwe deursteil belooft maar dat blijk achteraf niet te kunnen, de deur heeft onderkant 2 cm opening waardoor er veel tocht binnen komt en ben al onderhalf jaar aan het wachten op een oplossing. heb al verschillende malen een klacht gestuurt naar [email protected] maar er gebeurd niets.
Beste, ons verkooppunt is bezig met een oplossing voor de deurgaten en zullen u spoedig contacteren.
Met vriendelijke groet, het TRYBA BELGIË team
1 week geleden
Slechte kwaliteit materialen. Klantendienst is niet bereikbaar. Problemen vanaf het eerste moment na plaatsing en zit nu opgescheept met een rammelende deur die amper nog sluit
Beste, eerst en vooral onze excuses voor uw ervaring. Ondertussen zou de deur hersteld moeten zijn.
Een nieuw paneel is ook nog in bestelling. We zouden er wel graag op wijzen dat onze producten van uitstekende kwaliteit zijn.
Indien er zich een productiefout heeft voorgedaan, lossen wij deze uiteraard ook op.
Met vriendelijke groet, het TRYBA BELGIË team
1 week geleden
Tryba uit Veurne kunnen wij alleen maar aanraden! Goede uitleg in de winkel in verband met verschillende materialen waaruit we konden kiezen, waren ook direct mee met wat we zochten en wenste. Duidelijke offerte met uitleg nadien, duidelijke afspraken, perfecte plaatsing door de baas zelf en collega ervan prachtige afwerking en alles mooi opgekuist. Ook de service na verkoop is zeker en vast dik in orde. Ze helpen letterlijk met alles zowel met hun producten alsook met het papier werk die erbij komt zien voor premie's. Wij zijn alvast heel content, en moesten we nog werken hebben kwa raam en deur werk in de toekomst keren we zeker en vast terug. Dankuwel!
Beste, wij danken u voor uw positieve mening en uw vertrouwen in TRYBA BELGIË. Uw meningen zijn essentieel voor de strategie voor klantrelaties, zodat wij u een flexibele lokale service van kwaliteit kunnen bieden. We zijn blij dat we efficiënt hebben kunnen voorzien in uw behoefte en blijven tot uw beschikking voor uw toekomstige projecten. Tot dat moment kunt u onze actualiteiten volgen op LinkedIn of Facebook! Nog een prettige dag verder, het TRYBA BELGIË team
3 maanden geleden
Van verkoop tot uitvoering een heerlijke ervaring, zonder zorgen.
Beste Jonas, wij danken u voor uw positieve mening en uw vertrouwen in TRYBA BELGIË. Uw meningen zijn essentieel voor de strategie voor klantrelaties, zodat wij u een flexibele lokale service van kwaliteit kunnen bieden. We zijn blij dat we efficiënt hebben kunnen voorzien in uw behoefte en blijven tot uw beschikking voor uw toekomstige projecten. Tot dat moment kunt u onze actualiteiten volgen op LinkedIn of Facebook! Nog een prettige dag verder, het TRYBA BELGIË team
6 maanden geleden
Zowel eerste bezoek, definitieve opmeting en afspraken voor plaatsing verliepen heel vlot. De plaatsing (ramen en sschuifdeur) was zelfs vroegtijdig klaar maar met de juiste zorg uitgevoerd. Zeer tevreden en zeker aan te raden.
Beste Edward, wij danken u voor uw feedback. Wij zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. Het openstaan voor de klant en de expertise van onze medewerkers zijn inderdaad essentieel voor ons bedrijf. Wij blijven tot uw beschikking voor uw toekomstige projecten. Nog een prettige dag verder, het TRYBA BELGIË team
7 maanden geleden
Zeer vlotte opvolging van afspraken .
Beste Jean, het hele team van TRYBA BELGIË danken u hartelijk voor uw feedback over de kwaliteit van de uitgevoerde werkzaamheden en de begeleiding gedurende het hele project. Reactiviteit en beschikbaarheid maken deel uit van onze waarden en het is altijd een plezier als we de klant volledig tevreden hebben kunnen stellen. Wij blijven tot uw beschikking voor uw toekomstige projecten. Nog een prettige dag verder, het TRYBA BELGIË team
9 maanden geleden
Heel tevreden over de ramen. Plaatsing ook vlot verlopen.
Beste Jelle, het hele team van TRYBA BELGIË danken u hartelijk voor uw feedback over de kwaliteit van de uitgevoerde werkzaamheden en de begeleiding gedurende het hele project. Reactiviteit en beschikbaarheid maken deel uit van onze waarden en het is altijd een plezier als we de klant volledig tevreden hebben kunnen stellen. Wij blijven tot uw beschikking voor uw toekomstige projecten. Nog een prettige dag verder, het TRYBA BELGIË team
10 maanden geleden
Slechte plaatsing
Onprofessioneel
Veel mankementen en worden nauwelijks opgelost of degelijk hersteld
Nu blijkt dat profielen kromtrekken
Wind waait zo door u ramen heen tocht hierdoor. Warmte verlies!!!! Energie rekening gaat de lucht in
Vliegendeur komt los
Hoekprofiel slecht afgemeten en hierna beschadigd
Rubbers beschadigd van vleugelramen
Het regent binnen onder de deur
Deur rubber gewoon proberen vast plakken is weer los.
Lijmresten op middenstuk van het vleugelraam dit wel opgelost nieuw lat geplaatst.
Probeerde een gat in profiel te verdoezelen met silicone nieuw vleugelramen besteld oké
Beschadigingen aangebracht aan de muur dit zelf moeten herstellen.
Raamklinken gaan stroef.
Sloten gaan moeilijk open en dicht verkeerd geplaatst en hebben dit afgesteld dit is beter nu bij de deuren toch, niet bij de ramen.
Beloven actie te ondernemen en doen een beetje oplap werk of zeggen dat ze dingen in orde gaan maken en doen dit dan niet. Ingebreken al 2x gestuurd met mail en post aangetekend R.S. Weet van niks??
Beloven top kwaliteit van pvc ramen verkoop was zeer vlot maar dan, service na ondertekenen ben je een blok aan hun been.
Onbegrijpelijk onvoorstelbaar hoe dit kan
Beste, het spijt ons dat u project zo lang aansleept. Naar wat ik heb begrepen, komen wij binnenkort weer langs om een aantal punten op te lossen. Met vriendelijke groet, Tryba Customer Relations Department
6 maanden geleden
Hallo, we hebben kennis genomen van uw mening en betreuren de beschreven situatie. Om contact met u op te kunnen nemen, zou u ons een e-mail kunnen sturen naar [email protected] met uw volledige contactgegevens? Nogmaals onze excuses. Met vriendelijke groet, Tryba Customer Relations Department
6 maanden geleden
Beste, onze excuses voor uw ervaring. Ik heb begrepen van het verkooppunt dat er reeds een afspraak ingepland is op 19/02 om de nodige dingen te herstellen/af te stellen. Met vriendelijke groeten, de klantendienst
10 maanden geleden
Plaatsing ramen ok, plaatsing keukendeur: onderaan rand van 10cm en geen vlotte open en toe gaan.
Boven kant ramen nog steeds niet afgewerkt ( plaatsing was in sept) en vliegramp en juiste deurklink zijn ook nog niet geleverd ondanks verschillende mails.
Beste, onze excuses voor uw ervaring. Ik heb begrepen van het verkooppunt dat er een afspraak is vastgelegd op 23/02 om de resterende puntjes op te lossen. Met vriendelijke groeten, de Klantendienst
10 maanden geleden
Plaatsing van 6 rolluiken is perfect uitgevoerd en zelfs voor de afgesproken datum.
Tevens werd mijn luifel terug juist afgesteld waarvoor dank.
Ik ben uiterst tevreden over het team.
Beste, wij danken u voor uw positieve feedback over de kwaliteit van de uitgevoerde werkzaamheden en de begeleiding gedurende het hele project. Een professionele houding en beschikbaarheid zijn essentiële waarden bij TRYBA BELGIË en wij zijn blij dat uw project naar volle tevredenheid werd uitgevoerd. Wij blijven tot uw beschikking voor uw toekomstige projecten. Met vriendelijke groet, het TRYBA BELGIË team
11 maanden geleden
Zoals eerdere samenwerking zijn we ook nu weer helemaal tevreden met het geleverde werk van Tryba Veurne, desondanks projecten van gebouwen met aanzienlijke leeftijd niet gemakkelijk / plezierig zijn om aan te pakken, is dit geen enkel probleem voor deze mensen
Ook wordt steeds op de beste manier gezocht naar data voor plaatsing / afwerking, en is er ook geen sprake van uitstelgedrag …
Ongeacht dat er misschien andere bedrijven zijn die toch nog onder hun prijzen kunnen gaan, betaal je met de glimlach een eurootje extra voor een vlotte en mooie afwerking, die nog steeds gebeurd in een quasi familiale sfeer, dan dat je 1 van de nummers bent op een bestelbon
Zowiezo volgende keer terug !
Beste Peter, het hele team van TRYBA BELGIË danken u hartelijk voor uw feedback over de kwaliteit van de uitgevoerde werkzaamheden en de begeleiding gedurende het hele project. Reactiviteit en beschikbaarheid maken deel uit van onze waarden en het is altijd een plezier als we de klant volledig tevreden hebben kunnen stellen. Wij blijven tot uw beschikking voor uw toekomstige projecten. Nog een prettige dag verder, het TRYBA BELGIË team
1 jaar geleden
Tevreden van project!
Er waren enkele punten binnen mijn project minder goed maar door een vlotte communicatie met Patrick en werfleider Wim is alles in orde gekomen. Een tevreden klant en ik kan jullie Tryba Zwevegem zeker aanbevelen!
Beste Tritia, het hele team van TRYBA BELGIË danken u hartelijk voor uw feedback over de kwaliteit van de uitgevoerde werkzaamheden en de begeleiding gedurende het hele project. Reactiviteit en beschikbaarheid maken deel uit van onze waarden en het is altijd een plezier als we de klant volledig tevreden hebben kunnen stellen. Wij blijven tot uw beschikking voor uw toekomstige projecten. Nog een prettige dag verder, het TRYBA BELGIË team
1 jaar geleden
Beste mensen,
Tryba kan wel mooie vestigingen hebben over ons land en mooie reclame met de sumoworstelaar
maken die voor robuuste kwaliteit staat, maar ervaring is nog altijd iets andersen.
De verkopers die hun beste kant laten zien voor je een goede offerte te maken MAAR DENK GOED NA.
Je leest meer goed dan slechte reviews om dat de slechte ervaringen van klanten onderdrukt worden.
UW NACHTMERIE komt bij het leveren plaatsen en afwerking van je ramen en deuren en verwacht achteraf niet al te veel respons van de mails en telefoons die je hen stuurd ook niet van Looze beloftes.
Een verwittigd man is er twee waard.
Van enkele ontevreden klanten die zich bij elkaar bundelen.
Wordt vervolgd.
Beste, ik heb van het verkooppunt vernomen dat zij op 19/06 zijn langs geweest om alle openstaande punten op te lossen. Is dit naar wens gebeurd? Alvast bedankt!
1 jaar geleden
gevraagde werk was het vervangen van 3 ramen en 2 buitendeuren. moest rond 19 Dec 22 al in orde zijn (dit bericht is van 08 Mei 23) . Zijn ondertussen al 4 keer langsgeweest voor de werken, maar nog steeds niet in orde. telkens voor een uur of iets meer bezig. De ramen en deuren staan er momenteel in, maar de afwerking moet nog voor het grote deel gebeuren. Achterdeur gaat niet op slot, vliegenraam en deur nog te plaatsen. wanneer ze bellen voor de volgende afspraak, wordt deze niet gerespecteerd. de omkasting (PVC) dat geplaatst is, zijn niet altijd even recht en stevig. De verkoper is ondertussen ook langsgeweest en is op de hoogte gebracht van de opmerkingen en was ook akkoord over de tekortkomingen. blijkbaar is de communicatie met de onderaannemingen niet zo vlot. TRYBA heeft ondertussen enkele mogelijke klanten verloren.
Beste, onze excuses voor hoe het gelopen is. Ik heb vernomen dat men morgen alles bij u komt afwerken. Moest er nog iets zijn, staan we steeds voor u klaar. Met vriendelijke groeten, Klantenservice.
1 jaar geleden
Heel klant vriendelijk supper uitleg
Op tijd met levering
kwaliteit van de ramen en deuren dik in orde je kan er ook steeds terecht met vragen en informatie
Beste Karen, wij danken u voor uw positieve mening en uw vertrouwen in TRYBA BELGIË. Uw meningen zijn essentieel voor de strategie voor klantrelaties, zodat wij u een flexibele lokale service van kwaliteit kunnen bieden. We zijn blij dat we efficiënt hebben kunnen voorzien in uw behoefte en blijven tot uw beschikking voor uw toekomstige projecten. Tot dat moment kunt u onze actualiteiten volgen op LinkedIn of Facebook! Nog een prettige dag verder, het TRYBA BELGIË team
1 jaar geleden
Na bezoek aan toonzaal gekozen voor Tryba. Een stuk duurder dan de rest, maar overtuigd van de verkoopspraatjes van de aanwezige verkopers.
Je moet zelf contact opnemen met de planning na een bepaalde tijd, maar hier heb ik 8 pogingen voor nodig gehad! 3 mails en 5 telefoontjes verder eindelijk iemand aan de lijn. Hier wordt gezegd dat de ramen met 2 maanden worden uitgesteld. Ik heb geen groot huis en er moesten 8 kleine ramen worden vervangen, meer niet.
De vrijdag voor plaatsing wordt er gebeld dat er 2 van de 8 ramen niet geleverd en geplaatst zullen worden…
De plaatsing op zich verloopt goed, hier niets op te zeggen. Enkel zijn dus die 2 ramen en de vliegenramen er niet bij…
Ik stuur een klacht in met een uitgebreid verslag van alle problemen en krijg heel kort terug: reden van vertraging van die 2 ramen…
Hierop heb ik opnieuw gereageerd dat hij communicatie naar cliënten echt te betreuren valt! Geen reactie meer.
Mijn mening over Tryba, begin er niet aan!
Beste, het spijt ons dat wij vanuit de fabriek niet de volledige bestelling hebben kunnen leveren aan ons verkooppunt. Bij de kwaliteitscontrole is er namelijk opgemerkt dat 2 kaders gebarsten zijn, en dus opnieuw moeten worden gemaakt. Deze twee kaders zijn op dit moment opnieuw in productie. De kaders worden als alles goed gaat eind deze week geleverd bij ons verkooppunt. Zij zullen dan een nieuwe plaatsingsdatum met u afspreken. Onze excuses voor dit voorval. Met vriendelijke groeten, Céline Tisler - Klantenservice
1 jaar geleden
1 ster is nog te veel. Deze firma werkt amateuristisch en is zeer klant onvriendelijk. De klant moet altijd naar hen bellen, dikwijls tot 3 keer per dag, alle dagen van de week. De telefoniste/ secretaresse weet nooit iets, enkel Laurens Stammen, die nagenoeg bijna geen tijd heeft om u terug te bellen. De monteurs beginnen om 8 u in de Limburg en willen om 15.30 u terug zijn. Naargelang hoe ver u van de Limburg woont, bepaalt hoe lang ze bij u blijven. Vandaar dat zij meerdere dagen nodig hebben om uw ramen/deuren te plaatsen. Bij ons 3 dagen. Op ons rolluik hebben we 3 maanden moeten wachten, na plaatsing van de ramen. Putteke winter, torenhoge energieprijzen en Tryba laat u zitten met een gat van ruim 3 meter op 10 cm, dat je zelf mag dichtmaken. 3 keer een datum gekregen om dat rolluik te plaatsen, 3 keer niet omgekeken en evenmin verwittigd. Monteurs ziek. 4 de keer eindelijk, maar de motor kon niet worden afgesteld en het elektrisch snoer was te kort, zelf moeten verlengen. Nog eens een dag verlof nemen wanneer ze dat komen regelen. De afwerking. Er komt iemand wat bij bezetten, niet alles want hij beschikt niet over alle nodige materialen. Intussen wachten we alweer meer dan een maand, maar de 1ste man die we hadden, laat het afweten en de tweede is langdurig ziek. Het probleem bij Tryba is dat ze geen eigen montage team en afwerkers hebben, maar dat ze met zelfstandige aannemers werken, die na enkele klussen er de brui aan geven en voor Tryba niet meer willen werken. Sommigen zeggen bij gebrek aan respect, anderen omdat ze het gezeur van de ontevreden klanten beu zijn. Wij hebben zelfs 2 keer hulp van de hoofdzetel in Frankrijk moeten inroepen om toch maar iets gedaan te krijgen. Nochtans had een verkoper mij verzekerd dat er geen werken werden uitbesteed. Maar die man heeft op meerdere vlakken een loopje met de waarheid genomen. Zoals die fantastische afwerking, die € 2440 kostte, maar die in werkelijkheid maar wat bezetten is. Wij hebben 30 april 2022 onze ramen en deuren besteld, met de belofte van plaatsing begin september. Dat is dan eind oktober geworden, het rolluik eind januari 2023. Sinsdien wachten we nog op iemand die wilt komen afwerken en na alweer talloze telefoontjes naar hen, is gisteren beloofd dat we eerstdaags een datum gaan krijgen. Ik hoop dan ook dat die man echt komt, want voor heel dat Tryba verhaal heb ik al 9 dagen verlof moeten opnemen. Nog 1 maand en we zijn 1 jaar verder na onze bestelling. 1 positieve opmerking. De ramen ogen mooi en zijn vakkundig geplaatst. De kwaliteit zal de tijd moeten uitwijzen en de vakkundige plaatsing, hangt af van wie ze op dat moment inhuren. En die 30 jaar garantie die ze beloven, ik denk niet dat Tryba België zo lang gaat blijven bestaan met al dat geklungel en met de klant zijn voeten spelen. Nochtans was dat voor ons de reden om voor Tryba te kiezen, want de kostprijs was bij de anderen net hetzelfde.
Beste, het spijt ons dat het zo gelopen is, we zullen ervoor zorgen dat uw dossier zo snel als mogelijk kan worden afgerond. Nog een prettige dag verder, het TRYBA BELGIË team
1 jaar geleden
Na lang twijfelen voor het renoveren van een huurwoning heb ik voor TRYBA ramen en deuren gekozen. Hun service staat centraal en dit merk je enorm. Telkens als ik iets vroeg werd ik meteen verder geholpen. Hiernaast werd er door zowel de verkopers als de technische opmeter een correct advies meegegeven. De technische opmeter heeft voor de uitvoering van de werkzaamheden ook afgestemd met mijn aannemer zodat alle werken vlot konden verlopen.
Het driedubbel glas zorgt voor een enorm goede isolatie. Hiervan merk je het verschil meteen. De plaatsing verliep ook zoals het moest en alles werd correct afgesteld en netjes achter gelaten. Er werd zelfs een plastic folie op de vloer gelegd tegen vuil en beschadiging.
Kortom, ik zou TRYBA enkel aanraden!
Beste Cynthia, het hele team van TRYBA BELGIË danken u hartelijk voor uw feedback over de kwaliteit van de uitgevoerde werkzaamheden en de begeleiding gedurende het hele project. Reactiviteit en beschikbaarheid maken deel uit van onze waarden en het is altijd een plezier als we de klant volledig tevreden hebben kunnen stellen. Wij blijven tot uw beschikking voor uw toekomstige projecten. Nog een prettige dag verder, het TRYBA BELGIË team
1 jaar geleden
